Не получается справиться с ребенком, с его садистскими наклонностями

Здравствуйте, я старшая сестра пациентки. Меня беспокоит очень серьезная проблема: у меня не получается справиться с ней в определенные моменты. Когда ей становится скучно, она начинает включать громко музыку, при том, что у нее есть наушники, она громко поет песни, кричит, не дает мне заниматься своей домашней работой. Она может подойти и закричать прямо в лицо, режет одежду, портит личные вещи, причиняет мне нарочно боль (щипает, царапает, бьет по голове). У меня совершенно не получается её игнорировать, так же не получается поговорить с ней по-хорошему, так как эти разговоры совершенно пустые, не смотря на обещания в следующий раз начинается всё по-новому. Родители же никак не собираются помогать мне с этим, каждый раз как я прошу помощи они лишь ссылаются на то, что она еще маленькая и вела себя значительно хуже, игнорируют это поведение. Я не знаю что мне делать в такие моменты и как избавиться от этой проблемы. Мне нужно лишь понять как можно её успокоить во время таких истерик не причиняя ей боли и чтобы, по возможности, можно было это как-то исправить.