Лечение не помогает. Что делать?

Здравствуйте, уважаемые доктора! Ситуация следующая: у меня диагностировали ковид 15.12.20 Мне был назначен авифавир и поливитамины. Пропало обоняние и осязание по части еды. Я проживаю с мамой 70 лет и ребенком 5 лет. Очень старалась соблюдать все меры предосторожности дабы не заразить их. У мамы первичные простудные симптомы были за несколько дней до этого постановки моего диагноза. Насморк, чихи, небольшой кашель. Температура у нее бывает крайне редко.
Но после моего положительного теста, состояние мамы резко ухудшилось. Поэтому 21 числа я вызвала врача, при визите мазки были взяты у мамы и сына (у которого тоже несколько раз поднималась температура, но ее удавалось сбивать нурофеном). Оба теста дали отрицательный результат. Но я видела, что маме становится хуже, периодически – раз, два в сутки поднималась температура, обычно не выше 37,5 градусов. Болели глазные яблоки, она говорила, что не может двигать их, смотреть по сторонам, у нее стали болеть колени. А главное она испытывает дикую слабость. 23 декабря я добилась взятия у нее второго мазка, т. к. очень сомневалась в точности результата первого. Его сделали и опять ответ отрицательный. Меня очень заверяли, что ложно-отрицательных результатов не бывает, а вот ложно-положительных полно.
На данный момент 28 декабря у нее боли в глазах прошли, температура повышается редко и не выше 37,2, остается кашель и слабость по-прежнему сильная. И еще важный момент, как мне кажется, 21 декабря при заборе первого мазка у нее насыщение кислородом было 98%, а при втором заборе, 23 декабря, уже 86%.
Прошу Вас помогите, подскажите, что делать? К кому обращаться? Нужна ли госпитализация? Нужно ли подключение к ИВЛ при таком показателе кислорода (86%)? Если нет, то каков критический предел данного показателя? Какое лечение нужно принимать? Возможно ли для мамы сейчас вакцинация против ковида? Какие анализы еще нужно сдать, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию? Спасибо всем Вам заранее за помощь и информацию.