Припухлость и покраснение под глазами

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что можно предпринять в конкретной ситуации? Появилась припухлость под обоими глазами и не спадает в течении недели. Становится чуть меньше и снова припухает. От времени суток не зависит. Сами глаза без покраснений и не слезятся. Припухлость сопровождается покраснением именно под глазами и зудом. Ещё зуд на щеках и на шее под подбородком, но без красноты и припухлостей. Симптомы эти проявились в тот момент, когда в нашем городе стояла аномально жаркая погода в течении почти двух недель. Аллергии подобного рода раньше не было. Косметикой я не пользуюсь. На второй день я стала принимать Цетиризин, пропила 4 дня. Результат не изменился, только покраснение чуть сошло. Никаких изменений в образе жизни или в привычках не было. Алкоголь не употребляю. Хронических заболеваний и отклонений по здоровью от медицинской нормы не имею. Заранее благодарю за ответ!