Не снижается сахар у диабетика

Здравствуйте, моя мать болеет диабетом второго типа. Стаж 11 лет. В течение полугода не снижается сахар в крови, ранее сахар был в анализах всегда от 9 до 11, сейчас стабильно 16-20. Последние два раза гликированный гемоглобин был около 20. Были погрешности в питании, диета часто нарушалась. Сейчас перешла на строгую диету. В начале диеты по глюкометру было около 17. В течение 5 дней диеты сахар упал всего на 2 единицы. Принимает таблетки метформин несколько лет, 2 раза в день, помимо этого другие таблетки-от давления+мочегонные+фарварин. Эти изменения совпали с приемом новых упаковок метформина, который она получила в поликлинике, т. е. другой производитель. Может ли быть такое, что попалось некачественный препарат? И Нормально ли то, что сахар в крови толком не снижается на диете, должно ли пройти время, чтобы он опустился? Заранее, благодарю.