Зуд, отек на месте царапины

Здравствуйте, помогите пожалуйста в проблеме. Около недели назад поцарапала руку чуть выше запястья, (даже не заметила где и чем), при мойке окон на царапину попало средство. Спустя пары дней царапина затянулась, но стала сильно зудеть, ночью расчесала, на месте появилось зудящее слившееся отечное пятно, царапина в центре не заживает, мокнет, обрабатываю перекисью, но все ровно зудит дико периодически, пью лоратадин, пятно то уменьшается, то снова сильно зудит и расплывается еще больше. Пару месяцев назад была острая крапивница по всему телу, аллерген не установлен, но думаю, что тоже на оконное средство, так как в тот день тоже мыла окна этим же средством, и случайно вдохнула при распрыскивании. Что мне делать, как сейчас лечить царапину которая не заживает и аллергическую реакцию, не могу нормально работать из-за сильного зуда и жжения, и беспокоюсь, как бы не занести инфекцию. Может посоветуете какие-то препараты, мази или крема? (на кистях рук имеется экзема уже 5 лет с периодическими обострениями).