Женщине мерещится, что сосед через стенку травит ее газами

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, дело в том, что работаю в государственном учреждении, веду прием граждан. Не так давно обратилась пожилая женщина, она одинокая, живет одна, родственников нет. Последние два года ей кажется, что сосед через стенку сделал врезку в систему отопления, а также ГВС и ХВС и каждый день истязает ее газами. Женщина очень сильно мучается, она задыхается, говорит, что после его "выбросов" у нее начинается боль в груди, тело все жжет, сильно болит голова, начинается аритмия и куча всяких расстройств. Она не спит на кровати как все нормальные люди, ходит всегда одетая, никогда не расстилает кровать, говорит, вообще не спит, потому что боится, что ночью от газов она задохнется и не проснется.
Я был в ее квартире, никаких газов там нет, общался с соседями, положительная семья. Жильцы дома характеризуют эту женщину как нелюдимую, она ни с кем не общается, постоянно ходит возле дома (так как дышать дома нечем от газов). Она пишет во все инстанции с просьбой помочь, но все госорганы только разводят руками. Как описывает сама заявительница, после таких массированных "атак" ("выбросов", как она называет), у нее резко ухудшается самочувствие, она задыхается, тело все горит. Каждый день она звонит нам и плачет, жалуется, что сил нет находится в квартире, сосед по ее мнению изверг, садист, его задача - планомерное уничтожение ее таким изощренным образом.
Я по телефону обращался к врачам психиатрической больницы, они сказали, что такие случаи всегда индивидуальны, возможно, обонятельные и тактильные галлюцинации иногда являются следствием каких-то воспалительных процессов головного мозга. Подскажите, пожалуйста, что делать, как помочь в этой ситуации, женщина мучается, а мы бессильны. Спасибо заранее.