Ощущение отечности пищевода, ощущение кола в пищеводе, ломота за грудиной

Здравствуйте, Очень хотелось бы получить консультацию. Прикрепляю фото заключения доктора после ФГДС. Обследование проходила моя мать. Какого-то целенаправленного лечения назначено не было, кроме нольпазы и омеза, однако по-прежнему у неё сохраняется ощущение кола в пищеводе, иногда кома в горле, ощущение отечности пищевода, ломоты за грудиной. ЭКГ было сделано буквально сегодня - ничего плохого на нем не увидели. Так же важно, что она принимает эливикс, т. к. летом 2020 была ТЭЛА. В ноябре 2020 была перенесена сложная операция по удалению женских органов (здесь я, к сожалению, не знаю терминологию и точные описания). Как быть в данной ситуации, может ли это всё быть следствием некой гормональной перестройки организма, или проблема сугубо гастроэнтерологическая? Получить адекватную профессиональную помощь она, живя в маленьком посёлке, не может - очень надеюсь на вашу помощь. Заранее большое спасибо!