Здравствуйте, мы Вас не знаем, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь

Вопросы по работе сайта

Как задать вопрос врачу? Почему при регистрации или отправлении вопроса появилось сообщение "Доступ запрещен. Истек период сессии"? Могу ли я отредактировать свой вопрос? Как долго ждать ответа на вопрос? Что делать, если я не могу разобрать код безопасности? Куда обратиться с предложениями и замечаниями по работе сайта? Как войти в состав команды проекта 03 Online? Куда обращаться по вопросам партнерства?

Как задать вопрос врачу?

Для того чтобы задать вопрос врачу, необходимо зайти в
раздел "Вопросы и ответы", нажать кнопку "Задать вопрос".
После этого откроется форма заполнения вопроса. В этой форме необходимо
заполнить поле "Категория", т.е. к врачу какой области вы адресуете
свой вопрос. Далее пишете тему вопроса и непосредственно сам вопрос. После
того, как все вышеперечисленные поля будут заполнены нужно в обязательном
порядке, ввести "Код безопасности", который находится в самом низу
формы, рядом с полем ввода данного кода.

Почему при регистрации или отправлении вопроса появилось сообщение "Доступ запрещен. Истек период сессии"?

Такое сообщение об ошибке может возникнуть по нескольким причинам:

1. Вы слишком долго бездействовали. Например, долго писали статью или вопрос, не переходили по каким-либо ссылкам  или вообще не проявляли никакой активности на сайте.

Решение: Надо обновить страницу или просто заново на нее зайти.

2. У вас старая версия браузера.

Решение: обновите версию вашего браузера или пользуйтесь рекомендуемыми браузерами для работы с нашим порталом (Firefox, Opera, Google Chrome)

3. Изменился ваш IP адрес. Поскольку система привязывает каждую сессию к IP адресу пользователя, то при смене адреса система соответственно прерывает сессию.

Решение: Установите статический IP адрес на вашем ПК, если условия настроек сети позволяют вам это сделать. При частой смене IP адреса обратитесь к своему провайдеру.

Могу ли я отредактировать свой вопрос?

Возможность редактирования вопросов для посетителей портала
03 Online отсутствует. Если вы не удовлетворены заданным вопросом, то просто
создайте новый вопрос. Ненужный вариант администрация сайта со временем
удалит.

Как долго ждать ответа на вопрос?

Консультирующие специалисты 03 Online - это практикующие
врачи, поэтому из-за профессиональной занятости получить мгновенный ответ вы
сможете не всегда, но ответы на поставленные вопросы даются при первой
возможности.

Что делать, если я не могу разобрать код безопасности?

Если Вы не можете по каким-то объективным причинам разобрать
указанный код безопасности, то есть два варианта, либо кликайте по коду до тех пор, пока он не станет для вас понятным либо просто отправьте свой вопрос на почту необходимого
специалиста и Вам обязательно ответят.




Куда обратиться с предложениями и замечаниями по работе сайта?

Предложения или замечания по работе сайта Вы можете разместить либо в разделе "Отзывы и пожелания" либо написать e-mail администрации сайта admin@03online.com

Как войти в состав команды проекта 03 Online?

Напишите на почту админа admin@03online.com, далее получите дальнейшие инструкции. 

Куда обращаться по вопросам партнерства?

По вопросам партнерства обращайтесь на e-mail admin@03online.com
Вверх ↑
Задать вопрос